13
Январь 2022
Что делать, если совместимые картриджи отказываются работать с новой «прошивкой»?
Уведомляем Вас, что 11 ноября 2021 года компания HP выпустила очередное обновление микропрограммы (прошивки) для принтеров и МФУ HP M154dw/a, M180n/nw/fw, M254dw/nw, M280nw, M281fdw/fdn – «20201021».
Аппараты используют картриджи CF540A/X-CF543A/X, CF530A-CF533A.
При подключении указанных устройств к сети Интернет аппарат предлагает сделать обновление встроенного ПО, либо обновляет его автоматически, если в настойках установлено соответствующее разрешение.
При установке такого обновления устройство перестает работать с совместимыми картриджами. Аппарат выдает ошибку. Печать блокируется.
Установка обновления приведет к невозможности использования совместимых картриджей до появления новых чипов, поддерживающих обновленную прошивку.
Второй вариант возврата аппарата в рабочее состояние – откат прошивки до предыдущей версии.